Специалист технической поддержки helpdesk

Описание вакансии

В ИТ компанию требуется специалист технической поддержки helpdesk.
Требования:
Опыт работы от 3-х лет.
Глубокие знания Microsoft Windows и офисных приложений.
Подключение, настройка и диагностика периферийной техники (принтеры, сканеры, МФУ)
Понимание принципов работы: модели OSI, DNS, DHCP, NAT, TCP/IP.
Умение диагностировать проблему удалённо со слов клиента.
Умение диагностировать неисправность "железа" и проводить блочный ремонт.
Знание железа на уровне собрать-разобрать ПК.
Вежливость и коммуникабельность обязательны.

Так же приветствуется:
Уверенные знания и опыт администрирования Windows Server.
Администрирование Active Directory, управление групповыми политиками.
Опыт настройки и администрирования IP телефонии.
Опыт монтажа СКС.

Обязанности:
Прием и обработка заявок от клиентов.
Проведение регламентных работ по обслуживанию ПК заказчиков.
Отслеживание состояния оборудования клиента по заданным параметрам.
Поддержка и консультация пользователей по телефону.
Удаленное администрирование.
Выезды к клиентам при необходимости.

Так же возможны работы по монтажу СКС, видеонаблюдения и СКУД (оплачивается дополнительно).

Условия:
Пока что приветствуется удаленная работа, при необходимости нужно приезжать в офис взять инструмент, оборудование, документы.
Офис находится недалеко от м. Бабушкинская
Собеседование или в офисе или через ВКС.
График работы: Пн-пт 9-18. Полный рабочий день

89265621013
Дмитрий