Администратор отеля

Описание вакансии

Должностные обязанности:

Администратор Бутик-Отеля GOOD POINT (12 номеров):
- Прием звонков, консультация гостей
- Исходящие звонки по заявкам с сайта и с booking-систем
- Прием гостей (показ свободных номеров, консультация по
условиям отеля - спецпредложениям, акциям) и по
дополнительным услугам
- Расчёт гостей (прием оплаты наличными и картами), работа
с кассой
- Размещение/заселение гостей
- Выселение гостей (контроль сохранности имущества и
оборудования при выезде)
- Украшение номеров
- Работа с CRM-системой отеля и с бронированиями
- Контроль прачечной службы
- Строгий тщательный контроль уборки и своевременной
подготовки номеров к приему гостей
- Отчетность за смену

Требования к квалификации:

1. ГОСТЕПРИИМНОСТЬ: коммуникабельность, открытость,
дружелюбное располагающее общение и отношение к людям,
улыбчивость, радушие, понимание психологии
2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: внимательность, трудолюбие,
многозадачность, уверенность, системность, логика
3. Умение руководить подчиненными (горничные, техник)
4. Грамотная речь - устная и письменная
5. Компьютерная грамотность (мессенджеры, э-почта,
Excel/Word)
6. Опыт работы в гостинице приветствуется
7. Стабильный, непрерывный стаж работы от 1 года на одном
месте
8. Опыт работы с отельными CRM-системами (FrontDesk24, 1С
Отель и т. п. ) дает дополнительное преимущество.

Условия работы:

-Стабильный оклад 3,000р. за смену + % премии (доп.
продажи)
-Удобный график работы: 1 / 2 (= сутки через двое)
-Дружественная рабочая атмосфера
-Постоянное обучение и поддержка
-Карьерный рост и профессиональное развитие
-Близость к центру и метро - 5 минут от м. Бауманская
-Резюме с фото и телефоном будут рассматриваться в первую
очередь.

+7 (909) 950-57-63
Контактное лицо
Григорий