Оператор в интернет-магазин цветов

Описание вакансии

Обязанности:
• Обработка входящих заказов/звонков/чатов/запросов в социальных сетях;
• Консультирование клиентов по продукции интернет-магазина;
• Консультирование по заменам;
• Логистика - взаимодействие с курьерами (работа как со штатными курьерами, так и с привлеченными);
• Онлайн-консультирование, работа с почтой;
• Работа в CRM системе: своевременное изменение статусов по заказу, заполнение информации по заказу;
• Фотографирование букета перед доставкой;
• Отправка фото клиенту перед доставкой;
• Работа с рекламациями

Требования:
• Умение общаться с клиентом, уверенность в голосе;
• Опыт работы оператором или менеджером по продажам желателен;
• Уверенный пользователь ПК;
• Базовые знания excel;
• Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать диалог с клиентом;
• Личные качества: доброжелательность, ответственность, вежливость, организованность, коммуникабельность, умение расположить к себе человека, стрессоустойчивость.

Условия:
• График работы: 3/3 с 8:30 до 20:30 (суббота с 9:00 до 19:30, воскресенье с 9:00 до 17:30);
• Оплата от 2000 руб. /день (выплачивается ежедневно);
• Стабильность;
• Оплачиваемый отпуск;
• Офис находится в пешей доступности от метро Проспект мира/Рижская.

89296486192 SalonFlowers