Менеджер пункта выдачи заказов (Ozon, Boxberry)

Описание вакансии

Всем доброго дня,

ищем менеджера в пункт выдачи заказов, расположенного по адресу: Москва, м.Чертановская (в 5 минутах пешком), мкр.Северное Чертаново, 2к201.

Пункт выдачи подключён к следующим операторам: Ozon (около 70% от всех заказов пункта), Boxberry (15%), Pickpoint (10%), Hermes (5%).

Работа 2/2, с 9:00 до 21:00, зарплата 2000 руб. на руки за выход, выплаты 2 раза в месяц, обед на рабочем месте в период пока мало клиентов.

Основные обязанности:

1. Приём посылок от поставщиков.

2. Раскладывание посылок на складе.

3. Выдача посылок клиентам.

4. Приём возвратов от клиентов.

5. Формирование невостребованных посылок со склада на возврат.

6. Приём посылок от клиентов для отправки другим клиентам (только Boxberry).

7. Проведение инвентаризаций на складе с целью контроля остатков (помогает для самопроверки, а также проверки вашего сменщика).

8. Работа с кассой (нал/безнал) - в пункте выдачи имеется аппарат для проверки купюр на подлинность.

9. Контроль порядка в пункте выдачи, мытьё полов вечером после смены.

Основные требования:

1. Внимательность.

— при приёме посылок от поставщиков происходит пересчёт коробок, сверка номеров - важно точно сверять всё то, что приходит (от Ozon поставки от 150 до 200 посылок за раз в день; у Boxberry 20-50 посылок, у Pickpoint 5-20 посылок, у Hermes ещё меньше)
— раскладывание на складе ведётся через "адресное хранение" с присвоением номеров хранения каждой посылке - важно класть каждую посылку на своё место; Это самый сложный этап работы, так как надо одновременно и посылки раскладывать, и заниматься выдачей посылок клиентам.
— особенно к вечеру после работы образуется очередь из клиентов, поэтому выдача и приём посылок ведётся одновременно нескольким клиентам - важно следить кому и что выдаётся.
— некоторые товары клиенты примеряют или проверяют - важно следить за посылками, которые переданы клиентам с этой целью, чтобы исключить повреждения или подмены товара;
— часть посылок оплачиваются на месте, поэтому важно внимательно вести приём оплат.

2. Многозадачность.

— часто происходят ситуации, когда необходимо выполнять несколько задач одновременно (выдача посылок, приёма груза от поставщика, приём посылок на отправку) - поэтому важно быть к этому готовым и понимать, что случаются периоды работы по 2-4 часа работы без какой-либо передышки. Времени на обед обычно очень мало, поэтому 1 часа обеденного перерыва здесь не будет (существенно меньше).

3. Пунктуальность.

— необходимо всегда вовремя быть на рабочем месте, так как клиенты могут прийти ровно в 9 утра.

4. Ответственность.

— вы - единственный сотрудник, на котором в течение всего дня держится пункт выдачи, поэтому опоздания, покидание рабочего места, отказ выйти на работу без заблаговременного предупреждения недопустимы.

5. Спокойствие и хладнокровие.

— вам предстоит работать с людьми, а люди приходят разные; нужно уметь сглаживать конфликтные ситуации и спокойно действовать в сложных ситуациях.
—

Приоритет тем, кто:

— имеет опыт работы в аналогичных пунктах выдачи;
— готов страховать своего сменщика в случае невозможности выхода на работу (например, из-за болезни)

Собеседование в заранее оговоренное время в пункте выдачи - сразу покажем на практике весь рабочий процесс.

89035347755 Акинита.Недвижимость